Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES:
Requisitos para ser cliente de GRUPO OMK, S.R.L DE C.V
- Comprobante de teléfono.
- Comprobante de cédula fiscal.
- Copia de credencial de elector.
- Correo electrónico.
- Uso de facturas
- Datos de entrega a domicilio (en caso de ser diferente que en la razón social, comprobante).
- Datos de contacto.
OPCIONES DE COMPRA
- CONTADO (Solo aplica en la compra con agente de venta).- Pago en efectivo contra entrega, depósito previo o recepción de cheque a no más de ocho días, sino se cuenta con una línea de crédito la entrega de mercancía se hará después del cobro del cheque.
- CRÉDITO(Solo aplica en la compra con agente de venta):
PRINCIPAL: Se dará crédito a las personas físicas y morales que tengan un historial creditico positivo corroborable (se pedirán referencias de proveedores y reporte de buro de crédito anexo A).
CRÉDITO POR HISTORIAL EN COMPRA: En caso de que un cliente no cuente con referencias, se le venderá de contado y en su cuarta compra podrá ser sujeto a crédito.
- ECOMMERCE.- Compra online y pago con tarjeta de débito o crédito (NO AMERICAN EXPRESS). Pago a una exhibición o hasta 6 meses sin interes.
GARANTÍAS
La garantía ampara todo defecto de fabricación, cualquier defecto en: la materia prima, acabados o puntos de soldadura, destacando el despintado por uso normal. Cuando una garantía no proceda por mal uso, se negociará con el agente de ventas de acuerdo al historial del cliente. Para conocer más sobre nuestras garantias puede verlas en el siguiente enlace: https://www.grupo-omk.com/reembolso_devoluciones/
Cabe mencionar que los productos con más de 30% OFF ó en PROMOCIÓN no cuentan con garantía.
CAMBIOS FÍSICOS
- No se acepta como parte del pago la devolución parcial del producto.
- La fecha de venta sea menor a seis meses
- Como máximo habrá dos cambios al año.
- El producto deberá estar libre de marcas etiquetas y pegamentos.
DEVOLUCIONES
La empresa no acepta devoluciones a menos que el cliente este dando por terminado la relación comercial y se utilice como medio de cobranza; deberá estar en perfectas condiciones el producto es decir con todos sus componentes.
PAGOS
Web:
- Las transacciones dentro del sitio se llevaran a cabo mediante la pasarela de pagos de Openpay.
Venta a través de agente de venta:
- El pago se recibirá entregando un recibo foliado original.
- Se tratara de no recibir pago en efectivo por seguridad de nuestro personal.
- En caso de transferencia o depósito, recomendamos que nos envíe a la mayor brevedad copia del comprobante al correo (contacto@grupo-omk.com) para su aplicación oportuna (Las cuentas bancarias serán proporcionadas en sus respectiva facturación electrónica).
No se reconoce como pago.
Efectivo entregado a cualquier persona o Agente de la empresa sino le entregan un recibo foliado en original de GRUPO OMK. Las firmas y/o anotaciones en las facturas o en cualquier otro documento, así como tener en su poder la factura no son prueba suficiente de pago. Si el agente le propone que lo acepte, por favor no lo haga y repórtenos la situación de inmediata.
ENVIOS
- ÁREA METROPOLITANA.- Será con un mensajero propio de la empresa o por paquetería, con entrega de 24 a 72 hrs.
- ENVÍO FORÁNEO.- Serán enviados por DHL International GmbH, de acuerdo a sus rutas preestablecidas.
OTRO COBROS
- Cheque rebotado por falta de fondos $250.00MXN más IVA si el Cliente realiza el pago inmediato; si demora el pago se aplicará un 20% sobre el monto, de acuerdo con el artículo 193 de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito.
- Refacturación por causas no imputables a la empresa $150.00 MXN más IVA.